Wersja 2.1 · Obowiązuje od 24 maja 2026 r.
(1) Niniejsze Ogólne warunki świadczenia usług („OWU") regulują stosunek umowny pomiędzy Państwem („Użytkownik", „Państwo") a
NEX NEXT EXPERIENCE LLP 5307 Victoria Drive #458 Vancouver, BC, V5P 3V7, Kanada Zarejestrowana w rejestrze LLP prowincji Kolumbia Brytyjska pod numerem LL03158 Osoba uprawniona do reprezentacji: Viktor Erdősi, Managing Partner E-mail: admin@nex.company
(„NexStops", „my") w zakresie korzystania z rozwiązania oprogramowania NexStops, na które składają się: aplikacja mobilna dla kierowców, aplikacja administracyjna, aplikacja desktopowa, powiązana platforma webowa pod adresem https://nexstops.com oraz wszystkie powiązane funkcje („Platforma").
(2) Odmienne lub uzupełniające warunki Użytkownika stają się częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie zgodziliśmy się na ich obowiązywanie w formie tekstowej.
(1) NexStops jest rozwiązaniem typu Software-as-a-Service do optymalizacji tras, zarządzania flotą oraz elektronicznej dokumentacji ładunków. Konkretny zakres funkcjonalny zależy od wybranego poziomu subskrypcji. Poniższy przegląd ma wyłącznie charakter informacyjny:
| Plan | Funkcje orientacyjne | Cena |
|---|---|---|
| Free | Podstawowe planowanie tras, ograniczona historia | 0 € |
| Lite | Rozszerzone przystanki, śledzenie GPS na żywo, dłuższa historia | 8,00 € / miesiąc |
| Pro (miesięcznie) | Optymalizacja tras, rozszerzona historia, zdjęcia ładunku | 16,99 € / miesiąc |
| Pro (rocznie) | Funkcje Pro, 12 miesięcy z góry | 150,00 € / rok |
| Solo | Funkcje Pro + rozszerzona historia, ePOD/eCMR, książka przebiegów | 19,99 € / miesiąc |
| Business | Funkcje flotowe, wielu użytkowników, konsola administratora | zob. ust. 2 |
| Enterprise | Indywidualna konfiguracja, SLA, integracje | na życzenie |
(2) Plan Business jest rozliczany stopniowo: - Opłata podstawowa: 150,00 € / miesiąc (obejmuje do 15 stanowisk / kierowców) - Dodatkowe stanowiska: 20,00 € / miesiąc za stanowisko, począwszy od 16. stanowiska - Przykład: 20 kierowców = 150 € + 5 × 20 € = 250 € / miesiąc
(3) Wszystkie ceny podano w euro (€). NexStops jest zarejestrowany w ramach procedury UE One-Stop-Shop (OSS) (numer identyfikacji podatkowej VAT: EU372098603). Podatek VAT obowiązujący w Państwa kraju zamieszkania zostaje doliczony przy zakupie zgodnie z procedurą OSS i wyświetlony Państwu w sposób przejrzysty przed sfinalizowaniem zakupu.
(4) Przegląd funkcji w ustępie (1) ma charakter wyłącznie indykatywny. Wiążący zakres świadczeń dla Państwa subskrypcji stanowi zestaw funkcji wyświetlany w aplikacji i pod adresem https://nexstops.com/preise w momencie Państwa zakupu. Możemy z czasem rozszerzać funkcje; nie będziemy redukować podstawowych funkcji, za które Państwo zapłacili, w trakcie trwającego okresu rozliczeniowego.
(1) Wraz z rejestracją konta użytkownika zawierają Państwo nieodpłatną umowę o korzystanie z planu Free. Płatna subskrypcja zostaje zawarta poprzez zakończenie procesu płatności za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe.
(2) Zawarcie umowy następuje drogą elektroniczną. Niezwłocznie po aktywacji subskrypcji otrzymają Państwo potwierdzenie pocztą elektroniczną.
(3) Przy rejestracji zapewniają Państwo, że ukończyli 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, a podane przez Państwa informacje są zgodne z prawdą i kompletne.
(1) Opłaty są wymagalne od momentu zawarcia umowy.
(2) Płatność odbywa się wyłącznie za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia). Akceptowane środki: karty kredytowe i debetowe, polecenie zapłaty SEPA.
(3) Rozliczenie następuje z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesięcznie lub rocznie). Subskrypcja przedłuża się automatycznie o ten sam okres, o ile nie zostanie wypowiedziana przed jego zakończeniem (§ 6).
(4) W przypadku zwłoki w płatności możemy zawiesić dostęp do płatnych funkcji do czasu dokonania płatności. Całkowita blokada konta następuje najwcześniej 14 dni po wezwaniu do zapłaty.
To prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu § 13 BGB (każda osoba fizyczna zawierająca umowę w celach niezwiązanych w przeważającej mierze z jej działalnością handlową ani samodzielną działalnością zawodową). Przedsiębiorcy w rozumieniu § 14 BGB — w szczególności klienci planów Business i Enterprise, którzy zawierają umowę w ramach wykonywania działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej — nie mają ustawowego prawa do odstąpienia.
Prawo do odstąpienia
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas
NEX NEXT EXPERIENCE LLP 5307 Victoria Drive #458 Vancouver, BC, V5P 3V7, Kanada E-mail: admin@nex.company
w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Wygaśnięcie prawa do odstąpienia
W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, które nie są dostarczane na trwałym nośniku, Państwa prawo do odstąpienia wygasa, jeżeli rozpoczęliśmy wykonanie umowy po tym, jak Państwo:
Przy zawieraniu płatnej subskrypcji w trakcie procesu płatności zostaną Państwo wyraźnie poproszeni o (i) wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie wykonania przed upływem terminu odstąpienia oraz (ii) potwierdzenie, że są Państwo świadomi utraty prawa do odstąpienia z chwilą rozpoczęcia wykonania. Jeśli nie wyrażą Państwo tej zgody, Państwa subskrypcja rozpocznie się dopiero po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia.
(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)
Do: NEX NEXT EXPERIENCE LLP, 5307 Victoria Drive #458, Vancouver, BC, V5P 3V7, Kanada, E-mail: admin@nex.company
— Niniejszym ja/my () odstępuję(-emy) od zawartej przeze mnie/nas () umowy o świadczenie następującej usługi: ___ — Data zamówienia (*): __ — Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______ — Adres konsumenta(-ów): __ — Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): — Data: __
(*) Niepotrzebne skreślić.
Oprócz kanałów opisanych w § 5 (e-mail lub list pocztowy), od 19 czerwca 2026 r. udostępniamy elektroniczny przycisk odstąpienia w naszej aplikacji (Ustawienia → Subskrypcja → Anuluj umowę). Wdraża to § 356a BGB.
Dostępne są dwie opcje:
(a) Natychmiastowe odstąpienie (zwrot proporcjonalny)
(b) Zwykłe wypowiedzenie na koniec okresu
Potwierdzenie: Obie opcje wymagają wyraźnego potwierdzenia w drugim kroku. Otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem na adres zapisany w Twoim koncie, zawierający wszystkie istotne dane (plan, znacznik czasu, kwota zwrotu jeśli dotyczy).
Rejestrowanie: Odstąpienie lub wypowiedzenie jest rejestrowane wewnętrznie (typ zdarzenia, znacznik czasu, adres IP) w celu weryfikacji przetwarzania i ewentualnego ponowienia. Dane te są usuwane po 3 latach (patrz Polityka prywatności § 4).
Uwaga: Przycisk odstąpienia jest opcją dodatkową i nie zastępuje formalnego oświadczenia odstąpienia przez e-mail lub list opisanego w § 5. Obie ścieżki są równie skuteczne.
(1) Płatne subskrypcje trwają przez wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny) i przedłużają się automatycznie o ten sam okres, o ile nie zostaną wypowiedziane najpóźniej w ostatnim dniu przed upływem okresu rozliczeniowego.
(2) Wypowiedzenie może nastąpić w każdej chwili, bez podania przyczyny — poprzez aplikację (Konto → Subskrypcja → Wypowiedz), platformę webową (Ustawienia konta) lub wiadomość e-mail wysłaną na adres admin@nex.company.
(3) Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Już opłacone kwoty nie są zwracane proporcjonalnie, chyba że przysługuje prawo do odstąpienia zgodnie z § 5 lub nadzwyczajne wypowiedzenie zgodnie z ust. 4.
(4) Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone dla obu stron. Ważnymi przyczynami po naszej stronie są w szczególności powtarzające się naruszenia § 7 lub zwłoka w płatności przekraczająca 30 dni.
(5) Plan Free można zakończyć w każdej chwili, bez zachowania terminu wypowiedzenia. Na życzenie Państwa konto zostanie całkowicie usunięte; istniejące dokumenty ładunkowe są przechowywane zgodnie z Polityką prywatności przez ustawowy okres przechowywania.
(1) Zobowiązują się Państwo do korzystania z NexStops wyłącznie w granicach obowiązującego prawa. Zabronione jest w szczególności: - korzystanie w celu popełniania lub przygotowywania przestępstw; - obchodzenie technicznych środków ochrony lub limitów licencyjnych; - inżynieria odwrotna, dekompilacja lub dezasemblacja oprogramowania, o ile nie jest to dozwolone ustawowo (§ 69e UrhG); - próba nieautoryzowanego dostępu do cudzych kont lub danych; - publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub dyskryminujących za pośrednictwem funkcji Marketplace lub czatu.
(2) Są Państwo odpowiedzialni za zachowanie w tajemnicy swojego hasła oraz kodów 2FA. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa są Państwo zobowiązani do niezwłocznego powiadomienia nas.
(3) Publikując ogłoszenia w Marketplace lub FreightEx, zapewniają Państwo, że zawarte w nich informacje są zgodne z prawdą i nie wprowadzają w błąd.
(1) Dokładamy starań, aby zapewnić wysoką niezawodność dostępności Platformy. Dla planów innych niż Enterprise nie gwarantujemy konkretnego poziomu dostępności. Zaplanowane okna konserwacyjne są ogłaszane co najmniej 48 godzin wcześniej w aplikacji oraz pocztą elektroniczną i w miarę możliwości umieszczane w przedziale czasowym 02:00–05:00 UTC; takie okna nie są traktowane jako przestój.
(2) Dla klientów Enterprise mogą obowiązywać odmienne wartości SLA uzgodnione indywidualnie w umowie.
(1) Za szkody wynikające z naruszenia życia, zdrowia lub ciała, powstałe w wyniku zaniedbania lub umyślnego naruszenia obowiązków przez nas, naszych prawnych przedstawicieli lub osoby, którymi posługujemy się przy wykonaniu zobowiązania, odpowiadamy bez ograniczeń.
(2) Za pozostałe szkody odpowiadamy bez ograniczeń wyłącznie w przypadku umyślności i rażącego niedbalstwa. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), a w takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla tego rodzaju umowy, przewidywalnej szkody.
(3) Odpowiedzialność wynikająca z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) pozostaje nienaruszona.
(4) Dalej idąca odpowiedzialność jest wyłączona.
(5) NexStops jest rozwiązaniem programowym wspomagającym pracę kierowcy; nie zastępuje odpowiedzialności kierującego pojazdem wynikającej z przepisów drogowych. W szczególności optymalizacja tras nie zastępuje własnej oceny sytuacji w ruchu drogowym, przepisów dotyczących ładowania oraz czasu prowadzenia pojazdu i odpoczynku.
Przetwarzanie Państwa danych osobowych regulowane jest w odrębnej Polityce prywatności, dostępnej pod adresem https://nexstops.com/datenschutz.
(1) Dla konsumentów mających miejsce zamieszkania w UE: obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumenta obowiązujące w Państwa kraju zwykłego pobytu pozostają nienaruszone (art. 6 rozporządzenia Rzym I). Powództwa przeciwko Państwu jako konsumentowi mogą być wytaczane wyłącznie przed sądami miejsca Państwa zamieszkania. Państwo mogą wytoczyć powództwo przeciwko nam zarówno w miejscu naszej siedziby, jak i przed sądami miejsca Państwa zamieszkania.
(2) Dla przedsiębiorców oraz konsumentów mających miejsce zamieszkania poza UE: obowiązuje prawo prowincji Kolumbia Brytyjska, Kanada, z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej (CISG) oraz przepisów kolizyjnych. Sądem właściwym jest Vancouver, Kolumbia Brytyjska, Kanada.
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed polubownym organem rozjemczym dla konsumentów.
(1) Możemy dostosować niniejsze OWU, jeśli jest to konieczne ze względu na zmiany ustawowe lub orzeczniczo wynikające, w celu uzupełnienia luk lub doprecyzowania zapisów, pod warunkiem, że nie wpłynie to negatywnie na Państwa prawa.
(2) O istotnych zmianach poinformujemy Państwa pocztą elektroniczną co najmniej sześć tygodni przed ich wejściem w życie. Mają Państwo prawo sprzeciwić się zmianie w tym terminie. W przypadku skutecznego sprzeciwu umowa obowiązuje dalej na dotychczasowych warunkach; mamy wówczas prawo do rozwiązania stosunku umownego w najbliższym zwykłym terminie wypowiedzenia.
(3) Fikcja zgody dla konsumentów nie obowiązuje (milczenie nie stanowi zgody). Zmiana staje się wobec Państwa skuteczna wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie ją Państwo zaakceptują.
(1) Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych OWU jest lub stanie się nieważne lub niewykonalne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
(2) Możemy przenieść niniejszą umowę oraz wynikające z niej nasze prawa i obowiązki na osobę trzecią, o ile nie wpłynie to istotnie na Państwa prawa; zostaną Państwo poinformowani z wyprzedzeniem i będą mieli prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy.
(3) Ustne porozumienia poboczne nie istnieją; zmiany i uzupełnienia wymagają formy tekstowej.