Wersja 3.0 · Obowiązuje od 14 lipca 2026 r.
(1) Niniejsze Ogólne warunki świadczenia usług („OWU") regulują stosunek umowny pomiędzy Państwem („Użytkownik", „Państwo") a
NEX NEXT EXPERIENCE LLP 5307 Victoria Drive #458 Vancouver, BC, V5P 3V6, Kanada Zarejestrowana w rejestrze LLP prowincji Kolumbia Brytyjska pod numerem LL03158 Osoba uprawniona do reprezentacji: Erdősi Viktor, Managing Partner E-mail: support@nexstops.com
(„NexStops", „my") w zakresie korzystania z rozwiązania oprogramowania NexStops, na które składają się: aplikacja mobilna dla kierowców, aplikacja administracyjna, aplikacja desktopowa, powiązana platforma webowa dostępna pod adresem https://nexstops.com oraz wszystkie powiązane funkcje („Platforma").
(2) Odmienne lub uzupełniające warunki Użytkownika stają się częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie zgodziliśmy się na ich obowiązywanie w formie tekstowej.
(1) NexStops jest rozwiązaniem dostarczanym jako oprogramowanie (SaaS) do optymalizacji tras, zarządzania flotą oraz elektronicznej dokumentacji ładunków. Konkretny zakres funkcjonalny zależy od wybranego poziomu subskrypcji. Poniższy przegląd ma wyłącznie charakter informacyjny:
| Plan | Funkcje orientacyjne | Cena |
|---|---|---|
| Free | Podstawowe planowanie tras, ograniczona historia | 0 € |
| Lite | Rozszerzone przystanki, śledzenie GPS na żywo, dłuższa historia | 8,00 € / miesiąc |
| Pro (miesięcznie) | Optymalizacja tras, rozszerzona historia, zdjęcia ładunku | 16,99 € / miesiąc |
| Pro (rocznie) | Funkcje Pro, opłacone z góry na 12 miesięcy | 150,00 € / rok |
| Solo | Funkcje Pro + rozszerzona historia, ePOD/eCMR, książka przebiegów | 19,99 € / miesiąc |
| Business | Funkcje flotowe, wielu użytkowników, konsola administratora | zob. ust. 2 |
| Enterprise | Indywidualna konfiguracja, SLA, integracje | na życzenie |
(2) Plan Business jest rozliczany stopniowo: - Opłata podstawowa: 150,00 € / miesiąc (obejmuje maksymalnie 15 stanowisk / kierowców) - Dodatkowe stanowiska: 20,00 € / miesiąc za stanowisko, począwszy od 16. stanowiska - Przykład: 20 kierowców = 150 € + 5 × 20 € = 250 € / miesiąc
(3) Ceny podano w euro (€). NexStops jest zarejestrowany w ramach unijnej procedury One-Stop-Shop (OSS) (wspólnotowy numer identyfikacji podatkowej: EU372098603). Podatek VAT obowiązujący w kraju Państwa zamieszkania zostaje doliczony w trakcie procesu płatności zgodnie z procedurą OSS i wyświetlony Państwu w sposób przejrzysty przed sfinalizowaniem zakupu.
(4) Przegląd funkcji zgodnie z ustępem (1) ma charakter wyłącznie informacyjny. Wiążący dla Państwa subskrypcji zakres świadczeń stanowi zakres funkcji wyświetlany w aplikacji oraz pod adresem https://nexstops.com/preise w momencie zakupu. Możemy z czasem rozszerzać funkcje; w trakcie trwającego okresu rozliczeniowego nie będziemy redukować podstawowych funkcji, za które Państwo zapłacili.
(1) Wraz z rejestracją konta użytkownika zawierają Państwo nieodpłatną umowę o korzystanie z planu Free. Płatna subskrypcja zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu płatności przez naszego dostawcę usług płatniczych Stripe.
(2) Zawarcie umowy następuje drogą elektroniczną. Niezwłocznie po aktywacji subskrypcji otrzymają Państwo potwierdzenie pocztą elektroniczną.
(3) Poprzez rejestrację oświadczają Państwo, że ukończyli 18. rok życia i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, a także że podane przez Państwa dane są prawdziwe i kompletne.
(1) Opłaty są wymagalne od momentu zawarcia umowy.
(2) Płatność odbywa się wyłącznie za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia). Akceptowane środki: karty kredytowe i debetowe, polecenie zapłaty SEPA.
(3) Rozliczenie następuje z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny). Subskrypcja przedłuża się automatycznie o ten sam okres, o ile nie zostanie wypowiedziana przed końcem tego okresu (§ 6).
(4) W przypadku zwłoki w płatności jesteśmy uprawnieni do zawieszenia dostępu do płatnych funkcji do czasu dokonania płatności. Całkowita blokada konta następuje najwcześniej 14. dnia po wezwaniu do zapłaty.
To prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie konsumentom. Konsumentem w rozumieniu art. 2 pkt 1 dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów jest każda osoba fizyczna, która działa w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub wykonywaniem wolnego zawodu. Przedsiębiorcy w rozumieniu art. 2 pkt 2 tej dyrektywy — w szczególności klienci planów Business i Enterprise, którzy zawierają umowę w ramach swojej działalności handlowej lub samodzielnej działalności zawodowej — nie mają ustawowego prawa do odstąpienia.
Prawo do odstąpienia
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas
NEX NEXT EXPERIENCE LLP 5307 Victoria Drive #458 Vancouver, BC, V5P 3V6, Kanada E-mail: support@nexstops.com
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku terminowego odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu opłatę wniesioną za bieżący okres rozliczeniowy nowo zawartej umowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Prawo do odstąpienia dotyczy wyłącznie zawarcia danej umowy i może być wykonane w terminie czternastu dni od jej zawarcia. Automatyczne przedłużenie subskrypcji nie stanowi zawarcia nowej umowy i nie rozpoczyna biegu nowego terminu do odstąpienia; opłaty wniesione za wcześniejsze, już zrealizowane okresy rozliczeniowe nie podlegają zwrotowi na podstawie odstąpienia. Zakończenie już rozpoczętej, trwającej subskrypcji regulują § 6 (wypowiedzenie) oraz § 5a (funkcja odstąpienia online, z proporcjonalnym zwrotem).
Wygaśnięcie prawa do odstąpienia
W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, które nie są dostarczane na trwałym nośniku, Państwa prawo do odstąpienia wygasa, jeżeli rozpoczęliśmy wykonanie umowy po tym, jak Państwo:
Przy zawieraniu płatnej subskrypcji w trakcie procesu płatności zostaną Państwo wyraźnie poproszeni o (i) wyrażenie zgody na natychmiastowe wykonanie umowy przed upływem terminu do odstąpienia oraz (ii) potwierdzenie, że przyjmują Państwo do wiadomości, iż z chwilą rozpoczęcia wykonania tracą Państwo prawo do odstąpienia. Jeżeli nie wyrażą Państwo tej zgody, Państwa subskrypcja rozpocznie się dopiero po upływie 14-dniowego terminu do odstąpienia.
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Adresat: NEX NEXT EXPERIENCE LLP, 5307 Victoria Drive #458, Vancouver, BC, V5P 3V6, Kanada, E-mail: support@nexstops.com
— Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: _____ — Data zawarcia umowy (): __ — Imię i nazwisko konsumenta(-ów): __ — Adres konsumenta(-ów): __ — Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): — Data: __
(*) Niepotrzebne skreślić.
Poza kanałami opisanymi w § 5 (poczta elektroniczna lub list pocztowy) udostępniamy również elektroniczną funkcję odstąpienia w naszej aplikacji (Ustawienia → Subskrypcja → Wypowiedz umowę). Spełnia to wymóg funkcji umożliwiającej wykonanie prawa do odstąpienia online, wprowadzony do dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów dyrektywą (UE) 2023/2673.
Mogą Państwo wybrać jedną z dwóch opcji:
(a) Natychmiastowe odstąpienie (zwrot proporcjonalny)
(b) Wypowiedzenie na koniec okresu
Potwierdzenie: Każda z obu opcji wymaga odrębnego, dwuetapowego okna potwierdzenia. Wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres zapisany w Twoim koncie, zawierającą wszystkie istotne dane (plan, znacznik czasu, ewentualną kwotę zwrotu).
Rejestrowanie: Odstąpienie lub wypowiedzenie jest rejestrowane wewnętrznie (typ zdarzenia, znacznik czasu, adres IP), aby umożliwić weryfikację przetwarzania i w razie potrzeby jego ponowienie. Dane te są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Uwaga: Funkcja odstąpienia jest opcją dodatkową i nie zastępuje formalnego oświadczenia o odstąpieniu pocztą elektroniczną lub listownie, opisanego w § 5. Obie ścieżki są równie skuteczne.
(1) Płatne subskrypcje są zawierane na wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny) i przedłużają się automatycznie o ten sam okres, o ile nie zostaną wypowiedziane najpóźniej w ostatnim dniu okresu rozliczeniowego.
(2) Wypowiedzenie może nastąpić w każdej chwili, bez podania przyczyny — poprzez aplikację (Konto → Subskrypcja → Wypowiedz), platformę webową (ustawienia konta) lub pocztą elektroniczną na adres support@nexstops.com.
(3) Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Już opłacone kwoty nie podlegają proporcjonalnemu zwrotowi, chyba że zachodzi przypadek prawa do odstąpienia zgodnie z § 5 lub nadzwyczajnego wypowiedzenia zgodnie z ustępem (4).
(4) Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone dla obu stron. Po naszej stronie za ważną przyczynę uznaje się w szczególności powtarzające się naruszenie § 7 oraz zwłokę w płatności przekraczającą 30 dni.
(5) Plan Free można zakończyć w każdej chwili, bez zachowania terminu wypowiedzenia. Na życzenie Państwa konto zostanie całkowicie usunięte. Istniejące dokumenty ładunkowe pozostają dostępne do momentu usunięcia konta; jeżeli Państwa lub Państwa przedsiębiorstwo obejmuje ustawowy obowiązek przechowywania, jego wypełnienie należy do Państwa lub przedsiębiorstwa (zob. Polityka prywatności).
(1) Zobowiązują się Państwo do korzystania z NexStops wyłącznie w granicach obowiązującego prawa. Zabronione jest w szczególności: - korzystanie w celu popełnienia lub przygotowania przestępstwa; - obchodzenie technicznych środków ochrony lub limitów licencyjnych; - inżynieria odwrotna (reverse engineering), dekompilacja lub dezasemblacja oprogramowania, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo unijne (zapewnienie interoperacyjności zgodnie z art. 6 dyrektywy 2009/24/WE w sprawie ochrony prawnej programów komputerowych); - próba nieuprawnionego dostępu do cudzych kont lub danych; - publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub dyskryminujących za pośrednictwem funkcji Marketplace lub czatu.
(2) Są Państwo odpowiedzialni za zachowanie w tajemnicy swojego hasła oraz kodów 2FA. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa są Państwo zobowiązani do niezwłocznego powiadomienia nas.
(3) Publikując ogłoszenie w Marketplace lub FreightEx, gwarantują Państwo, że zawarte w nim dane są zgodne z prawdą i nie wprowadzają w błąd.
(1) NexStops oferuje opcjonalną funkcję ostrzegania o fotoradarach (Traffipax), która wyświetla lokalizacje fotoradarów i ostrzega o nich podczas jazdy. Funkcja jest domyślnie wyłączona i działa dopiero po jej wyraźnym włączeniu przez użytkownika oraz zaakceptowaniu odpowiedniego pouczenia prawnego.
(2) Korzystanie z funkcji odbywa się wyłącznie na własną odpowiedzialność użytkownika. Użytkownik sam odpowiada za to, aby korzystanie z funkcji było zgodne z każdorazowo obowiązującymi przepisami prawa w miejscu jego pobytu.
(3) Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w niektórych krajach korzystanie z funkcji ostrzegania o fotoradarach podczas jazdy jest zabronione i może podlegać karze grzywny lub innej sankcji. Odpowiednie przepisy różnią się w zależności od kraju; ocena zgodności korzystania z prawem należy do użytkownika.
(4) NexStops nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje prawne wynikające z korzystania z funkcji, w szczególności za grzywny w sprawach o wykroczenia lub kary administracyjne, odjęcie punktów lub jakiekolwiek inne sankcje organów. Konsekwencje te obciążają wyłącznie użytkownika.
(5) Poprzez włączenie i korzystanie z funkcji użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje postanowienia niniejszego paragrafu. Odpowiedzialność bezwzględnie przewidziana przez prawo zgodnie z § 9 (w szczególności za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu oraz za działanie umyślne i rażące niedbalstwo) pozostaje nienaruszona.
(1) Fahrer Radar to opcjonalna funkcja, która umożliwia, aby znajdujący się w pobliżu kierowcy, którzy również korzystają z tej funkcji, widzieli się wzajemnie (z rozmytą, przybliżoną lokalizacją) i wymieniali wiadomości. Funkcja jest domyślnie wyłączona i działa po jej wyraźnym włączeniu przez użytkownika.
(2) Funkcja zapewnia wyłącznie techniczną możliwość dobrowolnego nawiązania kontaktu między kierowcami. NexStops nie ponosi odpowiedzialności za kontakty nawiązane za pośrednictwem funkcji, za treść wiadomości wymienianych między użytkownikami, ani za konsekwencje wynikające z ewentualnych osobistych spotkań. Kontakt między użytkownikami odbywa się wyłącznie na ich własną odpowiedzialność.
(3) Odpowiedzialność bezwzględnie przewidziana przez prawo zgodnie z § 9 pozostaje nienaruszona.
(1) Dokładamy starań, aby zapewnić wysoką niezawodność dostępności Platformy. Dla planów innych niż Enterprise nie gwarantujemy żadnego konkretnego poziomu dostępności. Zaplanowane okna konserwacyjne ogłaszamy co najmniej 48 godzin wcześniej w aplikacji oraz pocztą elektroniczną i w miarę możliwości umieszczamy je w przedziale czasowym 02:00–05:00 UTC; takich okien nie traktuje się jako przestoju.
(2) Dla klientów Enterprise mogą obowiązywać odmienne wartości SLA, uzgodnione indywidualnie w umowie.
(1) Za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, powstałe w wyniku niedbałego lub umyślnego naruszenia obowiązków przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługujemy się przy wykonaniu zobowiązania, odpowiadamy bez ograniczeń.
(2) Za pozostałe szkody odpowiadamy bez ograniczeń wyłącznie w przypadku działania umyślnego i rażącego niedbalstwa. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy jedynie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), a także w tym przypadku wyłącznie do wysokości typowej dla tego rodzaju umowy, przewidywalnej szkody.
(3) Odpowiedzialność na podstawie unijnych przepisów o odpowiedzialności za produkt (dyrektywa 85/374/EWG i transponujące ją przepisy krajowe) pozostaje nienaruszona.
(4) Dalej idąca odpowiedzialność jest wyłączona.
(5) NexStops jest rozwiązaniem programowym wspomagającym działalność kierowcy; nie zastępuje odpowiedzialności kierującego pojazdem wynikającej z przepisów prawa o ruchu drogowym. W szczególności optymalizacja tras nie zastępuje własnej oceny ani sytuacji drogowej, ani przepisów dotyczących zabezpieczenia ładunku, ani czasu prowadzenia pojazdu i odpoczynku. Szczególne postanowienia dotyczące odpowiedzialności zgodnie z § 7a (Traffipax) oraz § 7b (Fahrer Radar) pozostają niezmiennie w mocy.
Przetwarzanie Państwa danych osobowych regulowane jest odrębną Polityką prywatności, dostępną pod adresem https://nexstops.com/privacy.
(1) Dla konsumentów: dla umowy właściwe jest prawo prowincji Kolumbia Brytyjska w Kanadzie. Ten wybór prawa nie może jednak prowadzić do pozbawienia Państwa ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumenta prawa kraju Państwa zwykłego pobytu, od których nie można odstąpić w drodze umowy (art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 „Rzym I" w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych). Powództwo przeciwko Państwu jako konsumentowi może zostać wytoczone wyłącznie przed sądem miejsca Państwa zamieszkania; Państwo mogą pozwać nas zarówno przed sądem miejsca naszej siedziby, jak i przed sądem miejsca własnego zamieszkania.
(2) Dla przedsiębiorców: właściwe jest prawo prowincji Kolumbia Brytyjska w Kanadzie z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) oraz przepisów kolizyjnych. Wyłącznie właściwym sądem jest Vancouver, Kolumbia Brytyjska, Kanada.
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS/ODR), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed polubownym organem rozjemczym dla konsumentów.
(1) Możemy zmienić niniejsze OWU, jeżeli jest to konieczne ze względu na zmiany wynikające z przepisów prawa lub orzecznictwa, w celu uzupełnienia luk lub doprecyzowania, pod warunkiem że nie wpłynie to negatywnie na Państwa prawa.
(2) O istotnych zmianach poinformujemy Państwa pocztą elektroniczną co najmniej sześć tygodni przed ich wejściem w życie. W tym terminie mają Państwo prawo sprzeciwić się zmianie. W przypadku terminowo złożonego sprzeciwu umowa obowiązuje dalej na dotychczasowych warunkach; jesteśmy wówczas uprawnieni do rozwiązania umowy w najbliższym zwykłym terminie wypowiedzenia.
(3) W przypadku konsumentów nie obowiązuje domniemanie zgody (milczenie nie stanowi zgody). Zmiana staje się wobec Państwa skuteczna wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie ją Państwo zaakceptują.
(1) Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych OWU jest lub stanie się nieważne albo niewykonalne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
(2) Możemy przenieść niniejszą umowę oraz wynikające z niej prawa i obowiązki na osobę trzecią, o ile nie wpłynie to istotnie na Państwa prawa; w takim przypadku poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem, a Państwu przysługuje prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia.
(3) Ustne porozumienia poboczne nie istnieją; zmiany i uzupełnienia wymagają formy tekstowej.