Versiunea 3.0 · În vigoare de la 14 iulie 2026
(1) Prezenții Termeni și condiții generale („T&C") reglementează raportul contractual dintre dvs. („Utilizator", „dumneavoastră") și
NEX NEXT EXPERIENCE LLP 5307 Victoria Drive #458 Vancouver, BC, V5P 3V6, Canada Înregistrată în registrul LLP din British Columbia sub numărul LL03158 Reprezentant legal: Erdősi Viktor, Managing Partner E-mail: support@nexstops.com
(„NexStops", „noi") privind utilizarea soluției software NexStops, compusă din aplicația mobilă pentru șoferi, aplicația de administrare, aplicația desktop, platforma web aferentă disponibilă la https://nexstops.com și toate funcțiile asociate („Platforma").
(2) Condițiile divergente sau suplimentare ale Utilizatorului devin parte din contract numai dacă am acceptat în mod expres aplicarea lor în formă textuală.
(1) NexStops este o soluție software ca serviciu (SaaS) pentru optimizarea rutelor, managementul flotei și documentația electronică a mărfii. Domeniul concret de funcționalități depinde de treapta de abonament aleasă. Următoarea prezentare are caracter exclusiv informativ:
| Tarif | Funcții indicative | Preț |
|---|---|---|
| Free | Planificare de bază a rutei, istoric limitat | 0 € |
| Lite | Opriri extinse, urmărire GPS live, istoric mai lung | 8,00 € / lună |
| Pro (lunar) | Optimizare rute, istoric extins, fotografii marfă | 16,99 € / lună |
| Pro (anual) | Funcții Pro, 12 luni plătite anticipat | 150,00 € / an |
| Solo | Funcții Pro + istoric extins, ePOD/eCMR, foaie de parcurs | 19,99 € / lună |
| Business | Funcții pentru flote, multi-utilizator, consolă de administrare | vezi alin. (2) |
| Enterprise | Configurație individuală, SLA, integrări | la cerere |
(2) Tariful Business se facturează gradual: - Taxă de bază: 150,00 € / lună (include până la 15 locuri de utilizator / șoferi) - Locuri suplimentare: 20,00 € / lună / loc, începând cu al 16-lea loc - Exemplu: 20 de șoferi = 150 € + 5 × 20 € = 250 € / lună
(3) Toate prețurile sunt exprimate în euro (€). NexStops este înregistrat în cadrul procedurii UE One-Stop-Shop (OSS) (cod de identificare TVA: EU372098603). Taxa pe valoarea adăugată aplicabilă în țara dvs. de reședință este adăugată în cursul procesului de plată conform procedurii OSS și afișată în mod transparent înainte de finalizarea achiziției.
(4) Prezentarea funcțiilor de la alineatul (1) are caracter exclusiv informativ. Domeniul obligatoriu de servicii pentru abonamentul dvs. este setul de funcții afișat în aplicație și la https://nexstops.com/preise la momentul achiziției dvs.. Putem extinde funcțiile în timp; nu vom reduce, în cursul unei perioade de facturare în desfășurare, funcțiile de bază pentru care ați plătit.
(1) Prin înregistrarea unui cont de utilizator, încheiați un contract de utilizare gratuit pentru tariful Free. Un abonament cu plată se încheie prin finalizarea procesului de plată de către furnizorul nostru de servicii de plată Stripe.
(2) Încheierea contractului se realizează electronic. Veți primi o confirmare prin e-mail imediat după activarea abonamentului dvs.
(3) La înregistrare, declarați că ați împlinit vârsta de 18 ani și că aveți capacitate de exercițiu deplină, precum și că datele furnizate de dvs. sunt veridice și complete.
(1) Tarifele sunt scadente la încheierea contractului.
(2) Plata se efectuează exclusiv prin furnizorul nostru de servicii de plată Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanda). Mijloace acceptate: carduri de credit și debit, debit direct SEPA.
(3) Facturarea se efectuează în avans, pentru perioada de facturare aleasă (lunar sau anual). Abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă, dacă nu este reziliat înainte de încheierea perioadei (§ 6).
(4) În caz de întârziere a plății, avem dreptul să suspendăm accesul la funcțiile cu plată până la efectuarea plății. O blocare completă a contului are loc cel mai devreme în a 14-a zi după notificarea de plată.
Acest drept de retragere se aplică numai consumatorilor. În sensul articolului 2 punctul 1 din Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, este consumator orice persoană fizică ce acționează în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale. Întreprinzătorii în sensul articolului 2 punctul 2 din Directiva 2011/83/UE — în special clienții tarifelor Business și Enterprise care încheie contractul în cadrul activității lor comerciale sau profesionale independente — nu au un drept de retragere legal.
Dreptul de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din prezentul contract în termen de paisprezece zile fără a fi nevoie să justificați.
Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați pe noi,
NEX NEXT EXPERIENCE LLP 5307 Victoria Drive #458 Vancouver, BC, V5P 3V6, Canada E-mail: support@nexstops.com
printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract. Puteți utiliza în acest scop modelul de formular de retragere anexat, fără ca utilizarea acestuia să fie obligatorie.
Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți în termen, vă vom rambursa tariful plătit pentru perioada de facturare curentă a contractului tocmai încheiat, fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care comunicarea privind retragerea dvs. ne-a parvenit. Pentru această rambursare vom utiliza același mijloc de plată pe care l-ați utilizat la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dvs.; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare.
Dreptul de retragere se referă exclusiv la încheierea contractului respectiv și poate fi exercitat în termen de paisprezece zile de la încheierea contractului. Reînnoirea automată a abonamentului nu constituie o nouă încheiere de contract și nu declanșează un nou termen de retragere; sumele plătite pentru perioadele de facturare anterioare, deja executate, nu se restituie în temeiul retragerii. Încetarea unui abonament în desfășurare, deja început, este reglementată la § 6 (reziliere), respectiv la § 5a (funcția de retragere online, cu rambursare proporțională).
Stingerea dreptului de retragere
În cazul unui contract privind furnizarea de conținut digital sau servicii digitale care nu sunt furnizate pe un suport material, dreptul dvs. de retragere se stinge dacă am început executarea contractului după ce dvs.:
La încheierea unui abonament cu plată, în procesul de plată veți fi solicitat în mod expres (i) să consimțiți la începerea imediată a executării înainte de expirarea termenului de retragere și (ii) să confirmați că sunteți conștient de pierderea dreptului de retragere odată ce începe executarea. Dacă nu acordați acest consimțământ, abonamentul dvs. va începe abia după expirarea termenului de retragere de 14 zile.
(Completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.)
Către: NEX NEXT EXPERIENCE LLP, 5307 Victoria Drive #458, Vancouver, BC, V5P 3V6, Canada, E-mail: support@nexstops.com
— Prin prezenta, retrag/retragem () contractul încheiat de mine/noi () având ca obiect prestarea următorului serviciu: ___ — Comandat la data de (*): __ — Numele consumatorului(ilor): ______ — Adresa consumatorului(ilor): __ — Semnătura consumatorului(ilor) (numai în cazul comunicării pe hârtie): — Data: __
(*) Tăiați mențiunea inutilă.
Pe lângă canalele descrise în § 5 (e-mail sau scrisoare poștală), punem la dispoziție și o funcție electronică de retragere în aplicația noastră (Setări → Abonament → Anulează contractul). Aceasta corespunde cerinței privind funcția care asigură exercitarea online a dreptului de retragere, introdusă în Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor prin Directiva (UE) 2023/2673.
Poți alege dintre două opțiuni:
(a) Retragere imediată (rambursare proporțională)
(b) Reziliere la sfârșitul perioadei
Confirmare: Ambele opțiuni au o fereastră separată de confirmare, într-un al doilea pas. Trimitem o confirmare prin e-mail la adresa stocată în contul tău, care conține toate datele relevante (tarif, moment, eventuala sumă de rambursare).
Jurnalizare: Înregistrăm intern retragerea sau rezilierea (tip eveniment, marcaj temporal, adresă IP) pentru a putea dovedi procesarea și, dacă este necesar, a o relua. Aceste date sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate.
Notă: Funcția de retragere este o opțiune suplimentară și nu înlocuiește declarația formală de retragere prin e-mail sau poștă descrisă în § 5. Ambele căi sunt la fel de valabile.
(1) Abonamentele cu plată se încheie pentru perioada de facturare aleasă (lunar sau anual) și se prelungesc automat cu aceeași perioadă, dacă nu se reziliază cel târziu în ultima zi a perioadei de facturare.
(2) Rezilierea poate fi efectuată oricând, fără justificare — prin aplicație (Cont → Abonament → Reziliere), prin platforma web (setări cont) sau prin e-mail la support@nexstops.com.
(3) Rezilierea produce efecte la sfârșitul perioadei de facturare în curs. Sumele deja plătite nu se restituie proporțional, cu excepția cazului în care există un drept de retragere conform § 5 sau o reziliere extraordinară conform alin. (4).
(4) Dreptul la o reziliere extraordinară, pentru motive importante, rămâne neatins pentru ambele părți. Din partea noastră, constituie motiv important în special încălcarea repetată a § 7, precum și întârzierea la plată de mai mult de 30 de zile.
(5) Tariful Free poate fi încheiat oricând, fără termen. La cerere, contul dvs. este șters în întregime. Documentele de marfă existente rămân disponibile până la ștergerea contului; în măsura în care dvs. sau întreprinderea dvs. sunteți supuși unei obligații legale de păstrare, îndeplinirea acesteia este responsabilitatea dvs., respectiv a întreprinderii (a se vedea Politica de confidențialitate).
(1) Vă angajați să utilizați NexStops exclusiv în cadrul legilor în vigoare. În special, sunt interzise: - utilizarea pentru comiterea sau pregătirea unei infracțiuni; - eludarea măsurilor tehnice de protecție sau a limitelor de licență; - ingineria inversă (reverse engineering), decompilarea sau dezasamblarea software-ului, cu excepția cazurilor permise în mod expres de dreptul Uniunii (asigurarea interoperabilității în sensul articolului 6 din Directiva 2009/24/CE privind protecția juridică a programelor pentru calculator); - încercarea de acces neautorizat la conturi sau date ale terților; - publicarea de conținut ilegal, jignitor sau discriminatoriu prin funcțiile Marketplace sau de chat.
(2) Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei dvs. și a codurilor 2FA. În cazul unei suspiciuni întemeiate de compromitere, aveți obligația de a ne notifica fără întârziere.
(3) La publicarea unui anunț Marketplace sau FreightEx, garantați că datele cuprinse în acesta sunt conforme cu realitatea și nu sunt înșelătoare.
(1) NexStops oferă o funcție opțională de avertizare privind camerele de măsurare a vitezei (Traffipax), care afișează pozițiile camerelor de măsurare a vitezei și avertizează cu privire la acestea în timpul conducerii. Funcția este dezactivată în mod implicit și funcționează numai după activarea expresă de către utilizator și acceptarea informării juridice aferente.
(2) Utilizarea funcției se face exclusiv pe propria răspundere a utilizatorului. Utilizatorul este el însuși responsabil ca utilizarea funcției să respecte legislația în vigoare la locul în care se află.
(3) Utilizatorul ia la cunoștință că în unele țări utilizarea funcțiilor de avertizare privind camerele de măsurare a vitezei în timpul conducerii este interzisă și poate fi sancționată cu amendă sau alte sancțiuni. Reglementările aplicabile diferă de la o țară la alta; aprecierea legalității utilizării revine utilizatorului.
(4) NexStops nu își asumă nicio răspundere pentru consecințele juridice care decurg din utilizarea funcției, în special pentru amenzile contravenționale sau administrative, pentru retragerea de puncte sau pentru orice altă sancțiune a autorităților. Aceste consecințe îl privesc exclusiv pe utilizator.
(5) Prin activarea și utilizarea funcției, utilizatorul ia la cunoștință și acceptă prevederile prezentului paragraf. Răspunderea prevăzută în mod imperativ de lege conform § 9 (în special pentru daunele aduse vieții, integrității corporale sau sănătății, precum și răspunderea pentru intenție și neglijență gravă) rămâne neatinsă.
(1) Fahrer Radar este o funcție opțională care permite șoferilor aflați în apropiere, care utilizează de asemenea funcția, să se vadă reciproc (cu o poziție estompată, aproximativă) și să schimbe mesaje. Funcția este dezactivată în mod implicit și funcționează prin activarea expresă a utilizatorului.
(2) Funcția oferă exclusiv posibilitatea tehnică a unei contactări voluntare între șoferi. NexStops nu își asumă nicio răspundere pentru contactele stabilite prin intermediul funcției, pentru conținutul mesajelor schimbate între utilizatori, precum și pentru consecințele eventualelor întâlniri personale. Interacțiunea utilizatorilor între ei se face exclusiv pe propria răspundere.
(3) Răspunderea prevăzută în mod imperativ de lege conform § 9 rămâne neatinsă.
(1) Ne străduim să asigurăm disponibilitatea Platformei cu o fiabilitate ridicată. Pentru tarifele altele decât Enterprise nu garantăm niciun procent specific de disponibilitate. Ferestrele de mentenanță planificate sunt anunțate cu cel puțin 48 de ore în avans prin aplicație și e-mail și sunt plasate, în măsura posibilului, în intervalul orar 02:00–05:00 UTC; astfel de ferestre nu se consideră timp de nefuncționare.
(2) Pentru clienții Enterprise se pot aplica valori SLA divergente, stabilite în contractul individual.
(1) Pentru daunele care decurg din vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății, întemeiate pe o încălcare din neglijență sau intenționată a obligațiilor de către noi, reprezentanții noștri legali sau auxiliarii noștri de executare, răspundem nelimitat.
(2) Pentru alte daune, răspundem nelimitat numai în caz de intenție și neglijență gravă. În caz de neglijență ușoară, răspundem doar pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații fundamentale), iar și în acest caz numai până la nivelul daunei previzibile, tipice pentru acest gen de contract.
(3) Răspunderea conform reglementării Uniunii privind răspunderea pentru produse (Directiva 85/374/CEE și legislația națională de transpunere) rămâne neatinsă.
(4) Orice răspundere care depășește cele de mai sus este exclusă.
(5) NexStops este o soluție software pentru sprijinirea activității șoferului; aceasta nu înlocuiește răspunderea conducătorului auto prevăzută de legislația privind circulația rutieră. În special, optimizarea rutelor nu înlocuiește nici aprecierea proprie a situației din trafic, nici a normelor de fixare a încărcăturii, nici a timpilor de conducere și de odihnă. Dispozițiile speciale privind răspunderea conform § 7a (Traffipax) și § 7b (Fahrer Radar) rămân aplicabile în continuare.
Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este reglementată în Politica noastră de confidențialitate separată, disponibilă la https://nexstops.com/privacy.
(1) Pentru consumatori: contractului i se aplică dreptul provinciei British Columbia, Canada. Această alegere a legii nu poate avea însă drept consecință lipsirea dvs. de protecția asigurată de dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din legea țării în care aveți reședința obișnuită, de la care nu se poate deroga prin acord (articolul 6 din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale, „Roma I"). Acțiunea împotriva dvs. în calitate de consumator poate fi introdusă exclusiv în fața instanței de la domiciliul dvs.; dvs. ne puteți acționa în justiție fie la instanța de la sediul nostru, fie la cea de la domiciliul dvs.
(2) Pentru întreprinzători: se aplică dreptul provinciei British Columbia, Canada, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CISG) și a normelor de drept internațional privat (conflictuale). Instanța competentă exclusivă este Vancouver, British Columbia, Canada.
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS/ODR), disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de soluționare alternativă a litigiilor pentru consumatori.
(1) Putem modifica prezentul T&C în măsura în care acest lucru este necesar din cauza modificărilor legislative sau ale practicii judiciare, servește la remedierea unor lacune sau la clarificare, cu condiția ca aceasta să nu vă afecteze negativ drepturile.
(2) Modificările esențiale vă vor fi comunicate cu cel puțin șase săptămâni înainte de intrarea în vigoare prin e-mail. Aveți dreptul să vă opuneți modificării în acest termen. În cazul unei opoziții depuse în timp util, contractul rămâne în vigoare în condițiile anterioare; noi avem atunci dreptul de a înceta contractul la următorul termen ordinar de reziliere.
(3) Pentru consumatori nu există o prezumție a consimțământului (tăcerea nu constituie acceptare). Modificarea devine efectivă față de dvs. numai dacă o acceptați în mod expres.
(1) Dacă o dispoziție a prezentului T&C este sau devine nulă ori inaplicabilă, validitatea celorlalte dispoziții rămâne neatinsă.
(2) Putem transfera acest contract, precum și drepturile și obligațiile care decurg din acesta către un terț, în măsura în care acest lucru nu vă afectează în mod esențial drepturile; într-un astfel de caz veți fi informat în prealabil și veți avea un drept de reziliere extraordinară.
(3) Nu există acorduri secundare orale; modificările și completările necesită formă textuală.